Доставка по городу Алматы

Доставка по городу Алматы осуществяется бесплатно.

Заказы, принятые до 13:00, доставляются до вечера того же дня. Заказы, принятые после 13:00, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с клиентом после размещения заказа.

Стоимость доставки – 2500 тг. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 25000 тг.

Срок доставки – от 1 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки). Срок формирования заказа – от 1 до 3 рабочих дней.

Время доставки: 9:00-18:00 (пн-пт).

Стоимость доставки – 3500 тг.

Срок доставки 1-4 дня, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней
(в зависимости от региона доставки).

Срок формирования заказа 1 день.

Время доставки: 9:00-18:00 (пн-пт).

Стоимость доставки – 4500 тг. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 70000 тг.

Срок доставки – от 2 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки). Срок формирования заказа – от 1 до 3 рабочих дней.

Стоимость доставки – 9000тг.

Срок доставки – от 2 до 7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки).

Время доставки: 9:00-18:00 (пн-пт).

Просим принять во внимание, что в зависимости от страны и суммы заказа может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов согласно таможенному законодательству страны получателя.

Вы можете произвести оплату заказа любым удобным способом:

- наличными тенге курьеру (только при доставке по г. Алматы)

- банковской картой (Visa, MasterCard, American Express, а также дебетные электронные карты), эмитированной любым банком в процессе оформления Вашего заказа онлайн. Оплата производится по защищенному каналу через систему авторизации ROBOKASSA. Удобно, быстро, безопасно.

Мы заботимся о своих клиентах, и предоставляем помощь и поддержку в обслуживании приобретенной продукции. Вы всегда можете обратиться к нам с любым вопросом или в поисках совета.

ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ БЫТЬ ОБЛАДАТЕЛЕМ ВЫБРАННОЙ МОДЕЛИ ОЧКОВ?

- у Вас есть возможность вернуть или обменять данную модель на любую другую в течение 14 дней со дня получения Вами очков от курьера. Будьте аккуратны и внимательны, мы принимаем товар, если сохранены его товарный вид (упаковка, комплектация).
- товар ненадлежащего качества к возврату не принимается.
- возврат денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней посредством возврата стоимости оплаченного товара на ваш первоначальный способ оплаты.
Напоминаем: если вы использовали условную скидку (ту, которую можно использовать, только потратив определенную сумму), то в случае, если без возвращенных товаров заказ перестает соответствовать условиям скидки, из возвращаемой суммы будет вычтена вся скидка целиком.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Возвращаемые товары остаются вашей ответственностью до тех пор, пока не будут получены на нашем складе. Обязательно упакуйте товар как можно надежнее, чтобы ничего не повредилось в пути!
Так как посылка с возвратом является вашей ответственностью до того момента, пока мы не получим ее на складе, мы настоятельно советуем сохранять почтовую квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата.

Способы возврата товара:
Возврат почтовой курьерской службой (оплачивается покупателем, согласно тарифу курьерской службы)
Получатель: ИП «Горецкая Л.А.»
Адрес возврата: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Курмангазы, 31.
Самостоятельный возврат производится по адресу: г. Алматы, ул. Курмангазы, 31, магазин «The Lennon»

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИШЕЛ БРАКОВАННЫЙ ИЛИ ДЕФЕКТНЫЙ ТОВАР?

Мы стремимся сразу же разбираться с вопросами, связанными с получением бракованного товара.
Если вы обнаружили брак или дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вам понадобится сообщить нам следующее:
- номер вашего заказа
- название и код бракованного товара
- описание брака
Мы обязательно поможем вам.

УЖЕ ПРОИЗВЕЛИ ОПЛАТУ И РЕШИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Если вы оплатили заказ, но передумали становиться обладателем данных очков, Вы можете сообщить об этом нам по телефону:
+7 (777) 587 27 87
10:00 - 20:00 (пн-сб)
11:00 - 19:00 (вс)
или на e-mail: info@thelennonstore.com
мы произведем отмену сделанного Вами заказа и оплаченные средства вернутся наваш счет в течении ближайших 30 дней в зависимости от условий вашего банка.*

ХОТИТЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Мы не предлагаем обмен неподошедших товаров. Если вы хотите заменить товар на тот же товар другого цвета или на другой товар, вам нужно будет разместить новый заказ.

ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ КРИТЕРИЯМ? МЫ ГОТОВЫ ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ.

Вы обнаружили дефект в приобретенных солнцезащитных очках или оправе, обратитесь к нам за помощью!
Если дефект на Ваших очках заводской, то мы подберем Вам новую модель. Если будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, к сожалению, мы откажем Вам в обмене или возврате.

НОВЫЕ ЛИНЗЫ ПРИНОСЯТ ДИСКОМФОРТ? МЫ ИЗГОТОВИЛИ ОЧКИ ПО ВАШЕМУ РЕЦЕПТУ! ПРОСИМ ВАС ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ВРАЧОМ, КОТОРЫЙ ВЫПИСАЛ ВАМ РЕЦЕПТ.

Если рецепт выписан правильно, то вашим глазам нужно просто привыкнуть к новым линзам. Все индивидуально, в основном, для адаптации к новым линзам требуется от недели до двух постоянного ношения.
Обращаем ваше внимание, в соответствии с законодательством РК, линзы, как медицинский товар, не подлежит обмену или возврату, так как имеют индивидуально- определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА, ЗАПОЛНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТПРАВЬТЕ ЕГО НАМ НА E-MAIL: info@thelennonstore.com

Заявление на возврат денежных средств можно скачать здесь
Уточните удобный для Вас способ связи, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей возврата. Как только очки вернутся на склад, и мы получим все необходимые документы для совершения возврата:
- заполненное и подписанное заявление на возврат денежных средств
- реквизиты банковского счета
- копия удостоверения личности
- чек оплаты товара
мы вернем Вам деньги в полном объеме в течение 15-ти рабочих дней. **

*Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
**Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, которая была использована при оплате онлайн, сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней. Срок будет зависеть от условий обслуживания в вашем банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему обслуживающего нас банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников вашего банка.